Jeg har et problem med en kursus test. Hvad gør jeg?

Efter nogle lektioner i kurset skal du tage en test for at modtage et certifikat. Du kan finde testen på højre side af siden, og den aktiveres, når du har set 50% af kurset. Her er svar på ofte stillede spørgsmål relateret til test:

• Jeg kan ikke bestå testen, selvom jeg har prøvet alle muligheder. Hvad er der galt?

Bemærk, at nogle tests kan have flere korrekte muligheder. Dette betyder, at for at bestå testen, skal du vælge alle de korrekte muligheder på én gang.

• Hvad kan jeg gøre, når testen ikke åbner eller ikke fungerer?

Det er muligt, at problemet er browser-relateret. For at løse situationen kan du prøve følgende:

• Ryd cache og cookie-data i din browser.
• Sørg for, at din browser er opdateret til den nyeste version.
• Prøv en anden browser.
• Prøv en anden enhed.

Hvis disse handlinger ikke løser situationen, kan du kontakte vores kundeservice via e-mail på kontakt@golearn.dk. I din besked, angiv venligst hvilket kursus du henviser til, og hvad du allerede har gjort for at løse problemet.

• Indholdet af testen synes forkert eller ikke relateret til kurset.

Ups! Det lyder som om forkerte spørgsmål kan være kommet ind i testen. Kunne du venligst kontakte os via e-mail på kontakt@golearn.dk, så vi kan kontrollere testen og rette den hurtigst muligt?

• Jeg kan ikke tage testen og modtager beskeden "BEMÆRK: du har allerede bestået denne test."

For at løse situationen kan du først prøve browser-tipsene ovenfor. Hvis disse ikke hjælper, kan du kontakte vores kundeservice via e-mail på kontakt@golearn.dk.