FAQ: Migrering til GoLearn’s nye platform

🔄 Generelt om migreringen

Hvorfor skifter GoLearn platform?
Vi lancerer en ny og forbedret platform for at sikre en hurtigere, mere intuitiv og mobilvenlig læringsoplevelse – med smartere rapportering, forbedret kursusstruktur og bedre performance.

Hvornår sker migreringen?
Migreringen sker i september 2025. Jeres virksomhed vil få direkte besked i god tid inden, og vi sikrer, at overgangen sker så gnidningsfrit som muligt.

Bliver vi informeret undervejs?
Ja – den virksomhedsansvarlige vil blive kontaktet direkte, og ved behov tilbydes en personlig introduktion til den nye platform.

Tilbyder I undervisning i den nye platform?
Ja! Der afholdes webinarer op til og efter migreringen, så I bliver godt klædt på til den nye løsning.

📦 Data & brugere

Mister vi nogen data ved migreringen?
Nej. Alle data følger med – inkl. brugerkonti, kursusfremskridt, historik og rapporter.

Skal vi oprette brugerne på ny?
Nej. Alle eksisterende brugere bliver automatisk overført.

🔐 Adgang & login

Hvordan logger brugerne ind på den nye platform?
De modtager et nyt login-link og kan bruge deres eksisterende e-mail. Første gang skal de muligvis oprette en ny adgangskode.

Hvad hvis nogen ikke kan logge ind?
Kontakt os på kontakt@golearn.dk eller ring til 70 60 55 58 – vi sidder klar til at hjælpe.

🎓 Kurser & funktioner

Ændrer vores kursusadgang sig?
Nej – jeres kursuslicenser forbliver de samme. I vil dog opleve en mere moderne og brugervenlig platform.

Bliver rapportering anderledes?
Ja, rapporteringen er forbedret og mere overskuelig – men med samme funktionalitet.

Får medarbejderne adgang på mobil?
Ja – platformen virker på både computer, tablet og mobil – også offline.

🌐 Integrationer & IT

Kan vi stadig bruge SSO (Single Sign-On)?
Ja – det understøttes fortsat. Vi hjælper med genopsætning, hvis nødvendigt.

🧭 Onboarding & support

Får vi hjælp til overgangen?
Ja – vi tilbyder:

Personlig kontakt til jeres virksomhedsansvarlige
Webinarer og videovejledninger
Introduktion til den nye platform
Løbende support før, under og efter

Support:
📩 kontakt@golearn.dk
📞 70 60 55 58 (man–fre kl. 8–16:30)